关于我们
Impala Services 的总部位于香港，凭借 20 多年行业经验服务于全球品牌和制造商，为客户创建清晰、合规且用户友好的产品使用手册。我们具备跨多个市场和产品类别的深厚专业知识，致力于帮助客户满足法规要求的同时，改善客户体验。
应对挑战
作为一家多市场运营的企业，Impala 深知每个市场都有不同的合规要求。在创建用户手册时，必须从零开始，耗时数周与工厂和零售商反复沟通。这种分散的手册制作流程延缓了交付时间，更要求每个环节必须零差错。
“每种产品和每个地区都有不同的规范。这对手册撰写带来巨大压力，容不得半点错误。这也是 Pergamon 脱颖而出的原因。”
—— Soraya Chau，技术文档工程师
解决方案
有了 Pergamon，Impala 能够以集中化和自动化的方式撰写文档，帮助技术文档工程师提高了工作效率，减少了错误：
• 通过基于 AI 驱动的问卷调查，只需几分钟即可生成用户手册初稿
• 集中式写作、协作和导出平台
• 自动格式处理，标准化排版
• 从一个界面导出多种语言、多种格式文档 （支持 PDF、InDesign、XML 格式）
• 自动化和结构化工作流程，减少人为错误
卓越成果
借助 Pergamon，Impala 现在无需耗时几周，只需几分钟就能交付用户手册。用户手册的版面一致，大幅减少错误，只需一个平台即可完成从起草到导出的整个流程。这种高效率不仅为技术文档工程师节省了时间，还通过更快、更清晰、更准确的文档交付提高了客户满意度。
• 交付更快：过去耗时数周的用户手册起草工作，如今几分钟即可完成
• 错误减少：自动化流程有效减少错误，提高精确度
• 流程简化：从草稿到协作再到导出，一个平台完成所有流程
• 客户满意：用户手册更清晰，交付更快捷，反馈更满意
“现在只需一个平台，就能完成起草、编辑、协作和导出的完整流程。减少错误，用户手册更准确，客户反馈更好。”
—— Lisa Wei，技术文档工程师
