关于我们

Briloner Leuchten GmbH 是一家知名德国照明设备制造商，拥有约 260 名员工。该公司的创新灯具和智能照明解决方案享誉世界，产品通过 Amazon UK 和 OTTO 等主要零售渠道销往欧洲各地，客户包含消费者和零售商。

应对挑战

随着 Briloner 产品组合不断增加，对技术文档的要求也日益复杂。之前公司使用 Word 和 Excel 手动创建技术文档，导致更新速度慢且难以保证一致性。产品数据需手动录入，版式缺乏统一标准，每次法规或安全标准变更都需逐个编辑数十份文件。此外，对负责该项工作的新员工进行培训也需要耗费大量时间，导致 Briloner 难以按照 Amazon 和 OTTO 等平台的更新速度和质量要求，实现同步。

      “在使用 Pergamon 之前，我们都是用 Word 和 Excel 撰写用户手册，它耗时漫长，很容易出现排版不一致的问题，而且市场上也难以找到更多的技术文档工程师来满足我们日益增长的需求。“借助 Pergamon，我们能快速培训非专业人员，让他们一次就能创建具有专业水准的用户手册。”

—— Oliver Rupp，首席产品官

解决方案

为应对这些挑战，Briloner 选择 Pergamon 作为集中式文档管理平台，旨在减少人工操作，提升监管效率，确保用户手册能够满足 Amazon 和 OTTO 等快节奏电商平台的要求。Pergamon 使 Briloner 产品团队在全面控制内容质量的同时，实现了耗时环节的自动化处理，并简化了跨部门协作。

卓越成果
 

       “我们仍然需要加入产品的专业知识，但不再需要耗费数小时进行排版或更新。Pergamon 满足了我们在速度和监督方面的需求，同时符合我们的质量标准。”

—— Oliver Rupp，首席产品官